- Est ce que je peux me servir de ma carte aussi en France ?
Oui, la carte de téléphone fonctionne à partir de la France pour téléphoner vers l'étranger et à partir de l'étranger pour téléphoner vers l'étranger et la France.
- Est ce que je peux connaître le crédit disponible sur ma carte de téléphone ?
Oui, à chaque appel et après avoir composé votre numéro de carte, le système vous donne votre crédit restant, après avoir composé votre numéro de destinataire, le système vous annonce le temps de communication disponible.
- Est ce que plusieurs personnes peuvent téléphoner avec la même carte de téléphone ?
Oui,plusieurs personnes peuvent se servir de la même carte de téléphone simultanément et même à partir de différents pays.
- Est ce que ma carte de téléphone le téléphone de voyage est rechargeable ?
Oui,votre carte de téléphone le téléphone de voyage est rechargeable par téléphone au 0805.63.20.20 de la France et au 00.33.4.78.81.41.34 de l'étranger ou sur ce site par CB, ou par l'envoi d'un chèque bancaire, 102 avenue des Champs-Elysées - 75008 Paris (Ne pas oublier de noter son numéro de carte de téléphone au dos du chèque - 12 chiffres commençant par 3).
- Quels sont les délais pour que ma carte de téléphone soit rechargée ?
Par téléphone, votre conseiller recharge la carte immédiatement après que votre paiement soit accepté, par chéque dès réception de celui ci par notre service administratif et par CB sur notre site, uniquement pendant nos heures d'ouverture, comptez environs 6h00.
- Est ce que la validité de ma carte de téléphone rechargeable est de plusieurs années ?
Oui, par défaut les cartes de téléphones rechargeables ont une date de validité de plusieurs années, en cas d'expiration, il vous suffit de joindre notre service d'assistance pour demander gratuitement son prolongement.
- Que se passe t'il en cas de perte de ma carte de téléphone rechargeable ?
Si vous perdez votre carte de téléphone, téléphonez au service d'assistance, nous bloquerons votre code de carte de téléphone et nous transférerons le crédit restant sur un nouveau code de carte de téléphone que nous vous donnerons par téléphone.
- Quels sont les horaires d'ouverture de l'assistance ?
L'assistance reçoit vos appels 7/7 jours, de 09h00 à 20h00 en semaine et de 11h00 à 14h00 et 18h00 à 20h00 le week-end.
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